Preguntas frecuentes

Ayudamos con arquitectura e ingeniería cloud, infraestructura y servicios de plataforma Azure, redes, identidad, bases de datos, contenedores, operación, soporte especializado y optimización de costos. También desarrollamos flujos de IA agéntica e integramos APIs con los sistemas del negocio.

Sí. Azure es nuestra especialidad principal, respaldada por siete años de experiencia en Microsoft y su ecosistema de soporte, certificaciones Azure y credenciales Microsoft Certified Trainer. Esa trayectoria incluye soporte a empresas Fortune 500 como clientes de Microsoft. Es experiencia profesional previa; no afirma que esas empresas sean clientes actuales de Athena Solutions.

Sí. Partimos de la arquitectura existente, las restricciones y los objetivos del negocio. La propuesta puede resolver un incidente, mejorar un despliegue o modernizarlo por etapas. Combinamos Azure con Linux, Windows, Docker, software de código abierto y APIs de terceros según lo requiera el proyecto.

Puede incluir un asistente que consulte información autorizada, utilice APIs del negocio o apoye un flujo controlado. Antes de implementar acordamos acceso a datos, permisos, puntos de aprobación humana, criterios de evaluación y costos de operación. Los proveedores de modelos e integraciones dependen del alcance; las acciones autónomas no se habilitan por defecto.

Revisamos facturación, utilización, dimensionamiento, arquitectura y necesidades operativas; después priorizamos cambios según beneficio potencial y riesgo. Las recomendaciones pueden incluir limpieza, ajuste de recursos y opciones de compra. El ahorro depende del entorno y no garantizamos un porcentaje fijo. Los cambios que afecten disponibilidad requieren un plan acordado.

Revisamos el contexto del negocio y el objetivo técnico, aclaramos alcance y restricciones, y coordinamos la siguiente conversación cuando corresponda. Antes de iniciar trabajo pagado recibes una propuesta con entregables, responsabilidades y condiciones comerciales. Enviar el formulario confirma procesamiento, no una reunión ni un plazo de respuesta comprometido.

El precio depende del alcance, complejidad, urgencia y participación requerida. Podemos conversar sobre un proyecto definido, una evaluación técnica o un acompañamiento continuo. El diagnóstico, honorarios, calendario de pagos y cambios de alcance se acuerdan antes de entregar. El formulario no genera un compromiso de pago.

El acompañamiento y soporte pueden incluirse en un servicio acordado. Horarios, objetivos de respuesta, escalamiento y exclusiones deben quedar en el contrato. El sitio no promete disponibilidad 24/7 ni un SLA de emergencias. Indica la urgencia para evaluar capacidad.

Preferimos acceso limitado, mínimo privilegio, permisos temporales e identidades administradas cuando corresponda. Los mecanismos de acceso, obligaciones de confidencialidad y tratamiento de datos se acuerdan para el servicio. No envíes contraseñas, claves, datos de producción ni información sensible por el formulario público.

Trabajamos en inglés, español y portugués. Indica tu idioma, zona horaria y disponibilidad. Las reuniones y calendarios se acuerdan para cada servicio; el selector del sitio utiliza offsets UTC fijos.

Los entregables se definen en la propuesta y pueden incluir implementación, código o plantillas de infraestructura, documentación de arquitectura, guías operativas y una sesión de transferencia. Propiedad, licencias, repositorios, criterios de aceptación y mantenimiento se acuerdan por escrito.

Athena Academy está planificada; cursos, fechas e inscripciones se anunciarán cuando estén confirmados. La formación empresarial puede conversarse por separado. Enviar una consulta no reserva un curso ni crea una inscripción.

Tus datos de contacto y mensaje se utilizan para revisar y responder la solicitud conforme a la política de privacidad publicada. Una consulta no te suscribe a marketing. No incluyas credenciales ni información sensible. Contacta [email protected] para consultar sobre tus datos.